利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

当社が本サービス上で個別に定める利用上のルール・ガイドライン・各ページの記載は、本規約の一部を構成します。本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• 本サービス: 当社が提供する SMM パネルおよびその上で提供される一切の機能をいいます。
• 利用者: 本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての方をいいます。
• SMM サービス: ソーシャルメディア上のフォロワー・再生数・いいね・エンゲージメント等の増加を目的として提供される各種サービスをいいます。
• 残高（ウォレット）: 利用者が事前に入金し、本サービス内での注文の支払いに充当できる前払い式の金額をいいます。
• 上流プロバイダ: 当社が SMM サービスを提供するために連携する外部の供給事業者をいいます。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。

利用者は、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。当社は、申請内容に虚偽がある場合その他当社が適当でないと判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。

第4条（アカウントの管理）

利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（ログイン情報・API キーを含みます）を適切に管理するものとします。

アカウントの管理不十分、第三者による使用、または利用者の故意もしくは過失により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。アカウントを通じて行われた行為は、当該利用者自身の行為とみなします。

第5条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者に対し、上流プロバイダを通じて SMM サービスを発注・管理できる環境を提供します。

本サービスで提供される SMM サービスの実際の効果・配信速度・継続性は、各ソーシャルメディアの仕様変更や上流プロバイダの状況等の外部要因に依存します。当社は、特定の成果・順位・収益・アカウントの安全性を保証するものではありません。

第6条（料金および支払い）

利用者は、本サービスの利用にあたり、所定の方法で残高を入金（チャージ）し、当該残高から注文代金を支払うものとします。当社は、入金手段として PayPal、暗号資産（Heleket）、銀行振込 その他当社が定める方法を提供します。

• 残高は前払い式であり、注文時に注文代金が残高から引き落とされます。
• 各サービスの単価・最小数量・最大数量は、本サービス上の表示に従います。価格は予告なく改定されることがあり、改定後の価格は表示時点以降の注文に適用されます。
• 決済手数料・為替差・送金手数料等は、決済手段の提供事業者の定めに従い、利用者の負担となる場合があります。

第7条（注文の成立と納品）

注文は、利用者がリンク・数量等の必要事項を入力し、残高から注文代金が引き落とされた時点で成立します。注文成立後、当社は上流プロバイダへ当該注文を発注します。

納品の開始時間および完了までの所要時間は、サービス・数量・上流プロバイダの状況により異なります。注文時に入力されたリンク・対象アカウントの誤りや、対象アカウントが非公開設定・削除・凍結等の状態にあることに起因して納品が完了しない場合、当社は責任を負いません。

第8条（キャンセルおよび返金）

注文のキャンセルは、当該注文が未着手または一部のみ進行している場合に限り、当社所定の方法により受け付けます。キャンセルが確定した場合、未納品分に相当する金額を残高へ返金します。

• すでに納品が完了した部分については、キャンセルおよび返金の対象外です。
• 上流プロバイダの仕様により、いったん発注された注文をキャンセルできない場合があります。
• 返金は原則として残高への返金とし、決済手段への組戻しは行いません。

利用者が決済機関に対して不当なチャージバックや支払拒否を行った場合、当社は当該利用者のアカウントを停止し、関連する残高・注文を保留する措置を講じることがあります。

第9条（リフィル）

一部のサービスには、納品後に数値が減少した場合の補填（リフィル）が付帯します。リフィルの対象範囲・申請期限・回数等の条件は、各サービスの表示に従います。

リフィルは当社が上流プロバイダへ申請のうえ実施されるため、その可否および所要時間は上流プロバイダの状況に依存します。条件を満たさない申請については、リフィルをお受けできない場合があります。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
• 各ソーシャルメディアの利用規約・ポリシーに違反する態様で本サービスを利用する行為
• 他人になりすます行為、または他人の権利・利益を侵害する行為
• 第三者のアカウント・リンクを、その権利者の同意なく対象として注文する行為
• 虚偽の情報による登録・決済、不正な決済手段の使用、不当なチャージバック
• 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過度な負荷を与える行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（知的財産権）

本サービスおよび本サービスに含まれるソフトウェア・デザイン・ロゴ・文章・画像等に関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による許諾なく、これらを複製・転載・改変・二次利用してはなりません。

第12条（保証の否認および免責）

本サービスは「現状有姿」で提供され、当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られること、継続性・正確性・完全性を有すること、または不具合が生じないことを保証しません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生した注文について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。当社は、付随的・間接的・特別・結果的損害および逸失利益について責任を負いません。

第13条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。

システムの保守点検、障害、上流プロバイダの停止、不可抗力その他やむを得ない事由が生じた場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。これにより利用者に生じた損害について、当社は本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。

第14条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、登録情報に虚偽があることが判明した場合、決済に関して不正または不履行があった場合その他当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者について本サービスの利用を制限し、またはアカウントを登録抹消することができます。

登録抹消にあたっての残高の取扱いは、法令および当社の定めに従います。不正行為に起因する場合、当社は当該残高の払戻しを拒むことがあります。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己が暴力団・暴力団員・その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

当社は、利用者が反社会的勢力に該当すると判明した場合、何らの催告なく直ちに本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。

第16条（準拠法および裁判管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく本規約を変更できるものとします。重要な変更については、本サービス上での掲示等、相当な方法で周知します。

変更後の本規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとし、掲示後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第18条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、support@socialgoodworld.com またはログイン後のサポートチケットまでご連絡ください。

あわせてプライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表記もご確認ください。